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Ayuda en tu compra
  • Comprar en Perfumes Gilca es muy fácil y seguro

    Se divide en tres sencillos pasos que te servirán para realizar rápidamente tu pedido, controlando en cada momento el contenido del mismo, su importe, gastos de envío, etc. En todo momento podrás modificar tu pedido, volver hacia atrás, añadir o quitar productos, etc.


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  • Seleccionar los productos que desees comprar

    Tan fácil como ir añadiendo los productos que desees a tu cesta de la compra, utilizando los botones de "Añadir" que encontrarás en los productos. Cuando lo hagas, observarás como los productos se van cargando a tu cesta situada en la parte superior de la página.


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  • Revisa tu cesta de la compra

    Cuando hayas seleccionado todos los productos que deseas, es hora de confirmar tu pedido. Pulsa "VER CARRITO" para ver todos los productos que has seleccionado.

    Te presentamos una pantalla donde puedes ver todos los productos de tu cesta y puedes modificar la cantidad de cada uno de ellos o eliminarlos si lo deseas. Si te has dejado algún producto, pulsa "Volver a la tienda" y sigue comprando.

    Una vez elegidos todos los productos, pulsa en "Continuar pedido".


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  • Indica tus datos

    Si ya eres un usuario registrado en Perfumes Gilca indica tus datos personales. Si no recuerdas la contraseña, pulsa "Olvidé mi contraseña". Si eres un usuario nuevo, indica tus datos personales en el formulario y añade la dirección de facturación y/o envío.


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  • Forma de pago

    Transferencia bancaria o Ingreso: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta de Banco Santander ES16 0030 / 8750 / 30 / 0297757273. El envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.

    Tarjeta de crédito: Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Perfumes Gilca.En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

    PayPal: Puedes pagar mediante este servicio de pagos, líder en Internet. Hay un coste adicional del 3.5 % sobre el importe del pedido.

    Contra reembolso: Solamente para Península y Baleares. No se admite para Canarias, Ceuta y Melilla. Este sistema permite pagar el pedido en el momento de recibirlo en el domicilio indicado. Llevará un coste adicional de 4 € más gastos de envío para pedidos hasta 90 €. En los pedidos superiores a 90 € se incrementará en un 4% del valor del mismo.


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  • Gastos de envío

    Peninsula: 5,95€
    Baleares: 8,5€
    Canarias, Ceuta y Melilla: 7,60€


    Los envíos de Península y Baleares se realizarán mediante agencia de transporte.
    Canarias, Ceuta y Melilla por Correos Paquete Azul.
    En los pedidos superiores a 90 € euros los gastos de envío son gratuitos.
    Los pedidos grupales son los más óptimos para minimizar los gastos de envío.


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  • Efectuar el pedido

    En este paso, si estás conforme, únicamente deberás pulsar "Finalizar pedido".


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  • Plazo de entrega y transporte

    La entrega de los encargos la hará Perfumes Gilca a través de la agencia de transporte. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador por lo tanto Perfumes Gilca no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

    Sin perjuicio de lo anterior, Perfumes Gilca adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Perfumes Gilca garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

    Una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria o la confirmación del pago, recibirás el pedido en los siguientes plazos.

    Peninsula: 3 días laborables
    Baleares: 6 días laborables
    Canarias, Ceuta y Melilla: 8 días laborables

    Muestras: 3 días laborables


    Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.


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  • Seguimiento del pedido

    Desde el momento en que realices tu pedido, te mantendremos informado de los cambios en el estado del mismo, a través del correo electrónico.

    Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo con el nº de seguimiento del mismo indicando la próxima entrega del Pedido.


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  • Todos los pedidos realizados antes de las 10:00 horas, serán enviados el mismo día. Pasado este horario, el envío se realizará al día siguiente


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Gracias por comprar en Perfumes Gilca

Si tienes alguna duda o deseas consultarnos cualquier otra cosa no dudes en hacerlo.


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